公棚内部员工管理心得

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我觉得公棚管理的第一位就是对人的管理，思路如下：

    1、董事长，或者经营人。

    2、对外营销宣传人员。这个人需要在鸽界有广泛的人脉和良好的口碑，能够广开鸽源，为公棚赢得好的营销口碑。这个人可以是董事长下面的主营经理。

    3、收鸽人员。公棚从制定好自己的奖金规模和对本地鸽源的充分了解之后，定位自己的鸽源主要方向和思路，然后根据实际情况配备车辆和人员。人员要有好的驾驶技术和基本的沟通交流能力，因为收鸽人员是公棚的一个窗口，更专业会给鸽友留下好的印象，促进公棚良性发展。

    4、内勤人员，包括网站管理和电话接听员在内的人员。网站管理需要及时了解鸽友在网上的信息动态，及时更新公棚信息情况，及时让鸽友了解公棚鸽子健康状况等一系列情况。对鸽友反映的环号、羽色等信息不一致等人为的错误及时更改。对比赛、训放结果及时上传更新。电话接听人员也需要一定的语言技巧和沟通能力，尤其是对外地鸽友和不能方便到公棚的鸽友。要能够及时地把接到鸽子的信息，第一时间通知到鸽友，让鸽友知道自己的鸽子健康平安地到达公棚，这是一个好公棚必须要做到的细节。电话接听人员也需要对鸽友反映的一些问题及时通知公棚的相关人员。对外地鸽友发鸽子的时间、车班次、打电话取鸽的信息等做到一个及时并且有规划的安排，及时并且准确地传递信息。

    5、饲养人员。饲养人员需要认真、责任、细心的品质，还要听从指挥和具有爱心。我在走访公棚工作的过程中，很多公棚都招收的是本地的妇女、年龄大的男性、年轻的小伙子或者小姑娘从事公棚饲养工作。我不否认公棚从生产经营的角度考虑开源节流，但也存在着弊端。有些公棚对招收会养鸽子或者喜欢鸽子的人从事信鸽饲养有所顾忌，因为担心出内鬼。但是找文化程度低的工作人员也存在着弊端，有些公棚教练把投药兑水的工作交给他们，但是因为领悟能力和知识水平的参差不齐，所以药物的投放和使用上会出现问题。

    另外，公棚鸽子的疾病，需要早发现早治疗，可能也是需要这些一线人员，随时发现随时汇报并且隔离观察、投药的。因为公棚鸽子羽数太大，我曾经跟公棚教练一起在6月份的晚上查过棚，平均每间棚仔细点儿查要5-8分钟，十几间棚查完了要2-3个小时。按照6月份早晨5点左右起床开始工作，到晚上查棚结束，确实对所有工作人员来说都是一向不小的挑战。如果手下的工作人员在早晨喂食、蹲房、家飞等时间段及时发现健康状态不好的鸽子，及时治疗，这样能够减少很多意外的损失。（建议，教练平时多跟手下工作人员沟通，教会饲养员辨别鸽子健康与否的基本标准，减低教练的劳动强度。）

    6、教练，公棚的灵魂和核心。我觉得老板有钱可以建最好的公棚和最棒的硬软件设施，但最好的口碑和最好的宣传，最终还要落到养这个环节。首先教练应该有自己的一套养的系统的管理程序，公棚首先在于养。从鸽子刚刚接到公棚开始，我觉得首先是体外消毒，包括喙、爪子、肛门，然后再放到隔离棚内；长途运输过来的鸽子，给予一定的电解质补充体液平衡，然后进入到公棚自己的下一套程序内（此后会写一些我个人的用药程序和大家分享）。