鸽子的条件反射实验

     许多年前,行为科学家斯金纳把一只饥饿的鸽子放在一个箱子里,箱子里面有一个控制杆和一个食槽。按控制杆就会滚下一管食物掉进食槽内,鸽子可以够得着。鸽子在箱子里徘徊了一会儿,最终啄到了控制杆。从那里掉下了一个食物球,饥饿的鸽子吃了。后来,鸽子又击打控制杆,更多的食物掉下来。不久鸽子就识破了这一系统,并且每当它想要食物的时候就啄控制杆。这就叫条件反射。鸽子不停地啄控制杆是因为这种行为与食物有关。

      在斯金纳将食物与控制杆分开以前,对于饥饿的鸽子来说,这是一个好系统。分开后,可怜的鸽子啄上几个小时控制杆也没有任何食物出来。斯金纳不时地把食物与控制杆重新连接起来。这样,鸽子可以随机地得到食物,但鸽子的啄食行为不再能控制食物是否从管中落下。但是鸽子仍然不停地啄控制杆。

  斯金纳发现,他可以让鸽子一直啄到饥饿而死。鸽子行动起来就好像它们学到什么似的,无论是叫条件反射、叫习惯或叫被欺骗,实际上它们只是在浪费时间。因为事情是在背后进行的,鸽子对此一无所知:这一系统已经不再有效了。它们不停地啄食是因为偶尔能够得到一些回报,它们的行为是习惯性的。

  过去,面试是一种简单有效的过程,它集中了雇主、员工和工作。今天,到了你与老板见面会谈的时候,整个过程却已经使你们疲惫不堪了,结果你们将不会谈论到做工作。

  这种面试行为的结果是,雇主和求职者都没有实现他们想要做的事:到一起做工作。这种功能失灵的面试后果是,工人们在被雇佣之前要参加太多的工作面试,公司在做雇佣决定之前要把大量时间浪费在数不清的候选人身上。雇主和候选人只是不停地盲目地啄着面试控制杆,直到一个回报(以工作或员工的形式)从空中掉下来。

  像斯金纳的鸽子一样,人们已经习惯于以一种不再产生回报的方式继续行动着。他们更多的关注过程而不是结果,更多的关注控制杆而不是真正的食物来源,更多的关注面试而不是工作。

  不要做一只鸽子。鸽子会在控制杆不再提供回报很长时间后仍然一直按控制杆。它们的单一职业就是按控制杆,不起任何作用。

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